Порядок и условия возврата денежных средств 1. Общие положения 1.1. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей». 1.2. Информационный продукт является цифровым контентом и предоставляется в электронном виде после оплаты. 2. Условия возврата 2.1. Заказчик вправе отказаться от договора и потребовать возврат денежных средств до момента предоставления доступа к Информационному продукту. 2.2. После предоставления доступа к Информационному продукту обязательства Исполнителя считаются исполненными. 2.3. Возврат денежных средств после предоставления доступа возможен только в случаях: непредоставления доступа по вине Исполнителя; технической невозможности использования продукта по вине Исполнителя; иных случаях, предусмотренных законодательством РФ. 2.4. Возврат не производится, если доступ к цифровому продукту был предоставлен надлежащим образом и продукт соответствует описанию на сайте. 3. Порядок оформления возврата Для оформления возврата Заказчику необходимо направить заявление на электронную почту: mind_advisor@mail.ru В заявлении необходимо указать: ФИО (при наличии); адрес электронной почты, указанный при оплате; дату и сумму оплаты; причину возврата; реквизиты для возврата денежных средств (если возврат осуществляется не автоматически через платёжную систему). К заявлению при необходимости могут быть приложены подтверждающие документы (скриншоты ошибки, подтверждение оплаты и др.). 4. Сроки рассмотрения заявления 4.1. Заявление о возврате рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения. 4.2. В случае принятия положительного решения возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон. 4.3. Срок фактического зачисления денежных средств зависит от банка или платёжной системы и может составлять от 3 до 10 рабочих дней. 5. Способ возврата денежных средств 5.1. Возврат осуществляется через платёжный сервис Robokassa либо напрямую на банковские реквизиты плательщика. 5.2. Возврат осуществляется лицу, совершившему оплату.
Самозанятый Иванов Дмитрий Вячеславович ИНН 241104807909
